Блог
Блог
Онбординг для стажера Warm Contact
Условия удаленного формата работы ограничивают в личных контактах, а для нового сотрудника могут стать преградой для полноценного понимания структуры компании. Поэтому отдел обучения Warm Contact разработал онлайн - онбординг для комфортного прохождения стажировки и вхождения в коллектив нового сотрудника.
Эмоциональный клиент в ветеринарной клинике
Бывают случаи, когда в клинику звонят или приходят клиенты в крайне эмоциональном состоянии: негодуют, используют ненормативную лексику, ревут, не контролируют свои эмоции. Сегодня мы хотим рассказать, как правильно общаться с таким клиентом, вывести диалог в конструктивное русло и добиться положительной или нейтральной реакции.
Как проходит стажировка
Для нас важно в короткие сроки обучить навыкам работы оператором человека, который не знаком со сферой ветеринарии. И сегодня мы хотим рассказать вам о том, что входит в программу стажировки.
Топ-8 популярных акций
Команда Warm Contact провела опрос среди операторов КЦ по акциям клиник наиболее привлекательных для клиентов.
С удовольствием представляем вам топ-8 популярных акций
ЗАДАТЬ ВОПРОС