Ответы на часто задаваемые вопросы

• Принимать звонки от клиентов ветеринарной клиники
• Ориентировать по стоимости и условиям услуг клиники
• Выяснять причину обращения (например, что болит у питомца, как давно и прочее)
• Записывать к нужному специалисту.

Нет возможности рассматривать в качестве подработки, так как:

1. С самого начала идет серьезный подготовительный этап, мы будем учить Вас всем основам ветеринарии - вы станете специалистом, который понимает симптомы различных заболеваний, умеет вести диалог, отрабатывать возражения.
2. Работа интенсивная, и требует полной включенности - это значит, что в выходные Вам нужен будет полноценный отдых.

График работы:

1. Отдел сопровождения (исходящие звонки) 2/2 по 12 часов.
2. Отдел входящих звонков 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00, время московское)

Минимальные требования к оборудованию:

• ПК на базе Windows 8.1 и выше
• Процессор не менее четырех ядер (либо два ядра, четыре потока)
• Не менее 4гб ОЗУ (оперативной памяти)
• Монитор или дисплеей, разрешение которого составляет не менее 1280х720, а соотношение сторон экрана 16:9 (не квадратный)
• Любая гарнитура с микрофоном
• Любая веб-камера к вашему компьютеру
• Свободное место на жестком диске с установленным Windows не менее 2ГБ

Рекомендованные требования к оборудованию:

• ПК на базе Windows 10
• Процессор не менее четырех ядер (либо два ядра, четыре потока)
• 8гб ОЗУ (оперативной памяти)
• Монитор или дисплеей, разрешение которого составляет не менее 1280х720, а соотношение сторон экрана 16:9 (не квадратный)
• Игровая гарнитура с микрофоном (обеспечивает лучшее качество звука)
• Любая веб-камера к вашему компьютеру
• Свободное место на жестком диске с установленным Windows > 3ГБ

Обучение занимает ориентировочно 10 дней. Сначала вы занимаетесь самостоятельно на Платформе, проходя теоретическую программу по освоению базовых знаний в области Ветеринарии. Далее у вас будут “живые”занятия с тренером, для освоения регламентов, технических программ и алгоритмов работы. В конце стажировки вас ожидает аттестационный экзамен для принятия решения о допуске на Испытательный срок. 

Оплата  на испытательном сроке (который длится 2 месяца) Входящего отдела составляет 2000 рублей  за смену, Исходящего отдела 1800 рублей за смену. После перевода с Испытательного срока в Основной штат ваша заработная плата будет зависеть от квалификации и достигнутого KPI. Вы самостоятельно сможете влиять на рост своей зарплаты, от 30 000 рублей до 65 000 рублей в месяц.  

 Трудоустройство происходит официальное, а значит оплата больничных листов выполняется. 

В случаях экстренной ситуации подмена возможна, но замену Вы ищите самостоятельно, согласовывая моменты с коллегами. 

Самое важное - достигать результата. Если Вы будете видеть свой результат, будете постоянно в совершенствовании и все, что Вы делаете, будет Вас вдохновлять, то выгорания не случится.

Нет, Вас не уволят. Если у Вас имеется стойкое желание работать, обучаться, совершенствоваться, то наша команда поможет вам в достижении результатов.

Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее, чем за две недели. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.

Имеется согласно трудовому договору.

Нет, для выполнения своих должностных обязанностей из дома, вам необходимо иметь собственное оборудование.

При поломке вашего оборудования необходимо его самостоятельно оперативно починить или заменить на работоспособное, чтобы вы могли выполнять свои должностные обязанности.

Мы не рекомендуем совмещать, т.к. работа достаточно интенсивная, требуется полная сосредоточенность и включенность в свое дело. Исходя из этого, мы рекомендуем полноценных 2 выходных для того, чтобы Вы могли восстановится в эмоциональном и физическом плане.