С какими трудностями сталкиваются клиники?

  • Новым администраторам тяжело разобраться в услугах и правилах
  • Часто возникают ошибки в коммуникации с владельцами животных
  • Каждого сотрудника приходится обучать вручную
  • Нет единого стандарта, как говорить с клиентом и презентовать услуги

 

Как мы решаем эти задачи?

WarmContact предлагает простой и эффективный способ создать профессиональную базу знаний, не отвлекаясь от ежедневной работы.

Параметр

Создание Базы Знаний, Пакет 1.0

Универсальная база знаний (стандартные шаблоны для самостоятельной работы)

Создание Базы Знаний, Пакет 2.0

Универсальная база знаний (стандартные шаблоны для самостоятельной работы) + наше оформление

Создание Базы Знаний, Пакет 3.0

Полное сопровождение в написании вашей Базы знаний
Предоставление материала Готовый шаблон Word, не адаптированный под вашу клинику Готовый шаблон Word, не адаптированный под вашу клинику Готовый шаблон Word, предварительно адаптированный под вашу клинику
Формат взаимодействия Предоставление ссылки для скачивания шаблонов по стандартным универсальным  разделам Предоставление ссылки для редактирования шаблонов по стандартным универсальным  разделам. После вашей обработки, мы оформляем и структурируем в Script-on

Совместная работа в проекте: вы редактируете шаблоны, скриптолог сопровождает процесс, задает уточняющие вопросы, создает разделы индивидуально необходимые для вашей клиники. После совместной обработки, мы оформляем и структурируем в Script-on
Степень адаптации Не адаптирована, требует самостоятельной корректировки Полностью адаптировано вами, структурировано нами Полная адаптация под клинику, совместная работа по каждому разделу
Содержание Стандартные темы без цен, регламентов записи и филиалов Все необходимые разделы по вашим материалам, оформленные и структурно расположенные в Базе Знаний 60+ тем, включая специфичные услуги, регламенты, цены, FAQ, оформленные и структурно расположенные в Базе Знаний
Объём сопровождения Нет сопровождения Техническое оформление и структурирование Скриптолог полностью курирует написание материала, дает рекомендации, учит работе с платформой
Формат базы Word-документ Структурированная база знаний в ScriptOn Индивидуально разработанная структурированная база знаний в  ScriptOn + обучение работе в ScriptOn
Сроки Мгновенная передача шаблонов после оплаты Мгновенная передача шаблонов после оплаты. После вашей самостоятельной редакции  перенос материала в ScriptOn в течение 1 месяца 2,5–3 месяца (срок зависит от оперативной работы клиники)
Стоимость 120 000 ₽ 160 000 ₽ от 180 000 ₽ (в зависимости от числа врачей)
Кому подходит Клиникам, которым нужна быстрая основа для редактирования Клиникам с собственными наработками и нуждой в структурировании Клиникам, желающим создать полноценную, адаптированную базу с экспертом
Описание Подробнее Подробнее Подробнее

 

Каждый пакет базы знаний подходит под разные задачи клиники:

  • Хотите быстро запустить работу без погружения? — Выбирайте Универсальную базу: готовые шаблоны, минимум времени.
  • Уже есть материалы, но нужна структура и оформление? — Подойдёт пакет с редактурой: вы пишете — мы наводим порядок.
  • Нужно выстроить всё с нуля и под специфику вашей клиники? — Идеален пакет с кураторством скриптолога: совместное создание базы, адаптированной под ваши процессы.

Заказать услугу

Содержание базы, входящий в структуру каждого пакета:

  • Триаж и распределение пациентов на уровне администраторов
  • Претензии и эпикриз
  • ТЕРАПИЯ
  • Вакцинация
  • Вирусные инфекции
  • Чипирование
  • Обрезка когтей, антицарапки
  • Укус клеща
  • Чистка ПАЖ
  • Эвтаназия и кремация
  • Вызывная служба
  • АНЕСТЕЗИЯ
  • ХИРУРГИЯ
  • Кастрация котов
  • Стерилизация кошек
  • Кастрация кобелей
  • Стерилизация сук
  • Кастрация хорьков (самцов)
  • Стерилизация хорьков (самок)
  • Химическая кастрация
  • Кастрация/стерилизация грызунов
  • Ампутация рудиментарных фаланг
  • Купирование ушей и хвостов
  • Удаление голосовых связок
  • Онихэктомия
  • КАРДИОЛОГИЯ
  • ЭКГ и холтеровский мониторинг
  • СТОМАТОЛОГИЯ
  • НЕВРОЛОГИЯ
  • ОРТОПЕДИЯ И ОСТЕОСИНТЕЗ
  • ДЕРМАТОЛОГИЯ
  • ОНКОЛОГИЯ
  • ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЯ
  • ЭНДОКРИНОЛОГИЯ
  • ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
  • РЕПРОДУКТОЛОГИЯ
  • Родовспоможение
  • Ковинан и Ализин
  • ПУЛЬМОНОЛОГИЯ
  • ДИЕТОЛОГИЯ
  • НЕФРОЛОГИЯ
  • ПРИЕМ ЭКЗОТОВ
  • Стачивание зубов и клювов
  • РЕАБИЛИТАЦИЯ
  • ГРУМИНГ
  • ONLINE КОНСУЛЬТАЦИЯ
  • СТАЦИОНАР
  • Гемотрансфузия
  • ЭКСТРЕННЫЕ СОСТОЯНИЯ
  • Острая задержка мочи
  • Укусы змеи и насекомых
  • ГОСТИНИЦА ДЛЯ ЖИВОТНЫХ
  • ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
  • Рентген
  • УЗИ
  • МРТ и КТ
  • Биопсия, цитология, гистология
  • Бронхоальвеолярный лаваж
  • Отведение жидкости из внутренних органов (торако (плевро) и абдоминоцентез)
  • Эндоскопия
  • ЛАБОРАТОРИЯ
  • Общий анализ крови (ОАК)
  • Биохимический анализ крови (БХК, БАК)
  • Другие анализы крови
  • Анализы мочи
  • Анализы кала