Программа курса включает 9 основных модулей и бонусный:

  1. Этапы взаимодействия клиентов с клиникой;
  2. Должностная папка администратора;
  3. Контроль работы администратора;
  4. Организационные регламенты работы администратора;
  5. Работа с клиентом по телефону;
  6. Работа с клиентом на регистратуре;
  7. База знаний администратора;
  8. Адаптация нового сотрудника;
  9. Мотивационные критерии работы администратора;
  10. БОНУС - найм персонала.

Вас ждут видеоуроки в записи и проверка домашних заданий в течение двух месяцев.