Блог

По статистикам за май мы продолжаем держать хороший уровень всех показателей. Исходящих совершили больше на 2019, входящие уменьшились на 1764 звонков.

Сегодня мы хотим поговорить о непосредственном продукте ветеринарного колл-центра - звонках. Владельцы ветеринарных клиник часто не задумываются о том, какого качества и в каком количестве звонки поступают в клинику. Оплата звонков идет по тарифу оператора или компании, предоставляющей связь, а операторам платят за количество принятых звонков, администратору за количество отработанных часов.

Сегодня 02.06.2022 входящий отдел принимает первые звонки клиники "ГудВет"! В мае мы работали над техническим подключением входящего трафика, а операторы ВО изучали скрипты и регламенты клиники. Мы рады продолжению и развитию нашего сотрудничества и желаем успехов и дальнейшего совместного роста!

Операция по купированию хвостов и ушей вызывает ожесточенные дискуссии среди владельцев собак, заводчиков, зоозащитников и ветеринарных врачей. По опыту взаимодействия с ветеринарными клиниками колл-центр Warm Contact выделил три основные позиции в ветеринарии