Блог
Блог
Слово недели - трахеобронхоскопия
В нашей еженедельной рубрике «Слово недели» мы помогаем разобраться в важных терминах из мира ветеринарии — чтобы вы лучше понимали, о чём говорят врачи, и могли вовремя принять меры для здоровья питомца.
5 фраз, которые нельзя говорить по телефону
Мы собрали 5 фраз-убийц, которые часто звучат в клиниках, и заменили их на рабочие варианты. Проверьте своих администраторов
Сегодняшняя история — классика, которая повторяется в нашей практике едва ли не каждую неделю
Звонок от взволнованной хозяйки: «Я оставила сумку на полу, а Люси (двухлетний лабрадор) стащила её и разгрызла блистер с таблетками. Кажется, это был парацетамол! Что делать?!»
Как продвигать акции по телефону и не раздражать клиентов
Звонки с информацией об акциях и спецпредложениях — это мощный инструмент повышения лояльности и дополнительных продаж. Но если делать это хаотично, можно легко получить обратный эффект: раздражение, жалобы и отписки.
ЗАДАТЬ ВОПРОС