Блог
Блог
Развенчиваем миф: «Чем больше обещаний, тем лучше сервис»
Сегодня мы разберём, почему важно давать реалистичные обещания и соблюдать их. В сфере ветеринарных услуг особенно критично выстраивать доверительные отношения с клиентами: за каждым звонком стоит тревога владельца и здоровье питомца. Разберёмся, как избыточные обещания не улучшают, а разрушают сервис.
Развенчиваем миф: «Все проблемы с животным видны по телефону»
Сегодня поговорим об ограничениях дистанционной диагностики и необходимости очного осмотра. Этот миф опасен не только ложными ожиданиями владельцев, но и реальными рисками для здоровья питомцев — разберёмся, почему так важно настаивать на визите в клинику
Итоги собрания 10.03.26
10.03.26 состоялось общее собрание Ветеринарного Колл-центра WarmContact по итогам февраля и и обсуждение планов на март
Слово недели - онихэктомия
Онихэктомия (от греч. onyx — коготь и ektome — удаление, иссечение) — хирургическая операция по полному удалению когтевой фаланги у животных (чаще всего у кошек). В обиходе её нередко называют «мягкие лапки» или «удаление когтей».
ЗАДАТЬ ВОПРОС