Блог
Блог
Повышение цен на услуги ветеринарных клиник
С наступлением нового сезона ветеринарные клиники регулярно повышают цены на свои услуги, что, соответственно, приводит к недовольству клиентов.
Так это ж животное
От одомашнивания диких животных человеком прошли сотни тысяч лет. Наши пушистые друзья проходили все ступени технического, медицинского, научного и прочего прогресса вместе с нами.
Говорите с клиентом "на одном языке"
Ветеринарные врачи привыкли общаться с коллегами используя медицинские термины и сокращения. Иногда, такая профессиональная манера общения переносится на других людей. Например, поставить диагноз животному, посмотреть результаты анализов и не объяснить владельцу значение этих слов.
Почему важно ходить на повторные приемы
Здравствуйте! Два года назад Кеше поставили диагноз "N", назначили антибиотики и противовоспалительные препараты и все прошло. Через полгода опять повторилось, мы снова пропили те же самые лекарства и снова успокоилось, а теперь вот опять началось, но лекарства не помогают, а Кеше хуже...
ЗАДАТЬ ВОПРОС