Отзывы сотрудников

Работаю с мая 2021 года.

На стажировку пришла в начале мая 2021 года на должность оператора исходящего отдела. К обучению приступила с самой объемной клиники "Клык+". "Клык+" оказался клиникой с четко поставленными регламентами и отлаженной работой. От меня требовалось на тот момент понять суть работы ветеринарной клиники в целом и вникнуть в процессы, ведь я не работала и не сталкивалась с ветеринарией. В этом мне очень помогли кураторы и наставники.

15 мая того же года я приступила к работе и обзвону пациентов. Было ли мне сложно? Да было! Было ли мне страшно? Да было, безусловно! Но в работе и своих вопросах я никогда не оставалась одна. Коллектив, в котором я работаю по сей день, помогал мне во всем. Ребята четко отвечали на мои вопросы и помогали справиться со всеми трудностями.

За время работы, я поняла насколько сложна и многогранна структура компании, сколько людей задействовано для того, чтобы механизм работал. Ежемесячно проводятся обучающие занятия с кураторами для отработки навыков и повышения качества работы.

Я понимаю насколько важна и ответственна моя работа, ведь мы, операторы ветеринарного колл-центра, являемся связующим звоном между пациентом и врачом.

Работаю с июля 2020 года.

Пришел работать на должность оператора отдела сопровождения. Собеседование было с Альфией Фаритовной и прошло достаточно позитивно. Были заданы вопросы об опыте работы, дальнейших планах и т.д.
Работается очень хорошо, т.к. компания дает возможность развиваться. Сотрудники все очень приветливые, с каждым можно найти общий язык.

Работаю с июня 2020 года.

Самая первая встреча была очень волнительна, я боялась, что скажу что-то не то, или не смогу ответить, но все получилось! Затем этап обучения - каждое занятие было очень волнительное, ну и конечно практика, самое ключевое на этапе стажировки, но благодаря Тане, Нине, Альвире и в частности Альфие Фаритовне, все получилось, я прихожу на работу с удовольствием и готова двигаться дальше. 

Поначалу, конечно, было очень некомфортно, страшно, новый коллектив, новые люди, новое начальство, но спустя какое-то отработанное время для меня коллектив стал очень близок, и все сотрудники отзывчивые, доброжелательные и очень простые. Очень удобная форма обучения, особенно форма онлайн, потому что много занятий проходило, не выходя из дома. Сам этап обучения очень волнительный, очень много новой информации. После каждого занятия я думала, что невозможно столько информации запомнить и смогу ли я, но благодаря всем, кто принимал участие в этом, у меня получилось и есть результат! 

Работаю с сентября 2018 года.

Работать в компании Warm Contact меня позвал мой хороший друг и коллега - Артем Тепляков. Я успешно прошла собеседование, стажировку и приступила к работе. Работа мне всегда приносила удовольствие. Было приятно помогать животным, слышать теплые слова от благодарных хозяев в адрес врачей и персонала клиники. Через полгода я стала оператором - универсалом, старшим смены и получила первую категорию.

Осенью 2019 года мои семейные обстоятельства изменились, и было принято решение о переезде в Крым. Мне было грустно от того, что придется потерять такую чудесную работу и думать о поиске новой. И в день, когда я была готова нести заявление об увольнении, наш замечательный директор Пасиченко Альфия Фаритовна предложила мне остаться в компании и работать удаленно. И сейчас, оглядываясь назад, я безумно благодарна за этот шанс, за доверие и веру в меня. Это был новый опыт для всех нас и начало выхода операторов КЦ на удаленную работу.

Было принято решение о том, что я буду заниматься подготовкой теоретической базы для нашего ветеринарного сall–центра. Так я стала менеджером по обучению и развитию. В мои обязанности входило не только обучать теоретическим знаниям новых сотрудников, но и заниматься оптимизацией материала для скриптов.

В декабре 2021 года я поняла, что достигла определенного уровня в своих навыках и мне захотелось попробовать себя в новой сфере. Альфия Фаритовна предложила мне занять новую должность PR-менеджера компании. Я с радостью согласилась! Сейчас я пишу тексты для коллег и постов в соц. сетях, слежу за положительным имиджем нашей компании и изучаю много полезной информации для продвижения контента. Я люблю свою работу и безумно благодарна нашему директору за чуткость, поддержку, веру в сотрудников и помощь в развитии своих способностей. У нас потрясающий и дружный коллектив, готовый прийти на помощь в любой ситуации. Здесь у меня появилось много друзей, с которыми можно весело посмеяться, погрустить, порадоваться за успех или мотивировать на достижение целей.