"Клык Плюс"

Ветеринарный колл-центр "Warm Contact" зародился на базе ветеринарной клиники "Клык+" город Пермь. В 2014 году исполнительный директор Альфия Фаритовна вместе с директором клиники Игорем Александровичем и главным врачом пришли к решению разделить функции администратора: один встречает посетителей, а другой отвечает на звонки клиентов.
Решение оказалось удачным - количество записей выросло, врачи получили возможность контролировать состояние пациентов на амбулаторном лечении, а клиенты почувствовали заботу и внимание к своим питомцам.
Оптимизация колл-центра строилась с нуля: мы сами писали теоретический материал, выстраивали взаимодействие и быстрый обмен информацией между операторами и врачебным персоналом.
Так появился "Warm Contact" с основателем и директором Альфией Фаритовной.
Несмотря на то, что с 2016 года наш колл-центр вышел на Аутсорсинг, клиника "Клык Плюс" — это большая часть нашей жизни. Мы много работали вместе, и, конечно, отдыхали на корпоративных мероприятиях.
Сейчас сотрудничество с клиникой идет по самому обширному пакету услуг, и дальше мы планируем активно развиваться вместе.
Познакомиться с клиникой "Клык Плюс" Вы можете на сайте https://bkperm.ru/.