Запрещенные операции в ветеринарных клиниках, часть 5

В четвертой части мы рассказывали о том, как вести диалог, если клиент хочет провести купирование ушей и хвоста собаке. Сегодня мы поговорим про самую тяжелую тему - эвтаназия здорового питомца.

Эвтаназия — практика прекращения жизни животного, страдающего неизлечимым заболеванием и испытывающего вследствие этого заболевания невыносимые страдания. Также, используют термин «усыпление».

Несмотря на то, что в определении говорится о неизлечимом заболевании, нередко в ветеринарные клиники поступают звонки с просьбой "усыпить" здоровое животное.

1). Причины:
• Старость;
• Агрессия у животных;
• Животное часто кусает людей и других животных;
• Аллергия на животных;
• Нет возможности содержать животное;
• Неприемлемое поведение животного (портит мебель и другое имущество, не приучено ходить в туалет и т.д.).

2). Риски и последствия. При категорическом отказе провести эвтаназию, клиент может в резком тоне перекладывать ответственность на оператора или администратора, врачей и клинику:
- Если вы его не "усыпите", то я просто выкину его на помойку. И вы будете в этом виноваты! Что плохого, если он просто уснет и не будет страдать на улице?

Ни в коем случае не поддаемся на провокацию! Говорим о том, что «Это ваш выбор, ваша ответственность и ваше решение».

3). Альтернативный вариант: сохранить жизнь питомцу. Ни одна ветеринарная клиника не станет проводить эвтаназию здоровому животному. Рекомендуем животное отдать в хорошие руки, в приют, разместить объявление в социальных сетях, но не лишать жизни.

4). Акцент на эмоциональную сторону: питомец не виноват в том, что он (причина пункт 1.), ни один врач не захочет, чтобы на его совести была эвтаназия здорового животного. Мы лечим и спасаем жизни, а не лишаем ее. Попробуйте один из предложенных вариантов выше.

Мы за гуманное отношение к животным, за их здоровье и счастливую жизнь!