Возьмем одну клинику на аутсорсинг!
Возьмем одну клинику на аутсорсинг!
Ветеринарный Колл-центр WarmContact открыт к сотрудничеству и готов к подключению новой ветеринарной клиники!
Наши услуги:
- Принятие входящих звонков;
- Исходящие звонки по состоянию пациента;
- Предупреждение о вакцинации;
- Напоминание перед визитом;
- Обзвон по контролю качества;
- Работа со спящей базой;
- Работа с отказами от лечения.
Дополнительно:
- Консультация он-лайн;
- Ведение статистик;
- Предложение новых услуг и акций.
Почему мы?
• Профессиональная подготовка. Наш Колл-центр гордится уровнем теоретической подготовки операторов по самым востребованным услугам ветеринарных клиник, начиная от простых манипуляций (вакцинация, кастрация/стерилизация, чипирование) и заканчивая сложными операциями и процедурами (остеосинтез, гемотрансфузия, эндоскопия).
• Уровень коммуникации. Главное достоинство наших операторов – это высокий уровень коммуникативных навыков. Совместно с теоретической подготовкой, мы обучаем Интерфейс таким навыкам ведения телефонных разговоров, как:
- Правильное выстраивание диалога;
- Выяснение потребностей клиента (в том числе и скрытых);
- Грамотная презентация услуг и цен клиник;
- Максимальная подготовка клиента к визиту в клинику;
- Умение слышать и отрабатывать возражения различного уровня - сложности.
• Высокая конверсия. Конверсия - это отношение числа клиентов, которые записались на прием в клинику, к общему числу входящих звонков, выраженное в процентах. Мы введем для Вас статистические показатели, которые повысят конверсию Вашей клиники.
• Передовые технологии. В нашей работе мы используем только самые современные технологии, доступные для современного колл-центра:
- Современные гарнитуры с шумоподавлением;
- Облачные технологии от Mango-Office;
- CRM для ветеринарных клиник; -
- Платформа для корпоративного обучения iSpring;
- Конструктор скриптов “ScriptON”;
- Сервис «Битрикс24».
Отзывы о сотрудничестве с нами можно прочитать здесь: https://warm-contact.ru/gotovye-resheniya/otzyvy-po-sotrudnichestvu/
Если Вы готовы к сотрудничеству - оставляйте заявку.