Теоретические знания. Плюсы и минусы

 Для администраторов и операторов:
+ Уверенность в себе;
+ Умение отрабатывать конфликты;
+ Захочется самому вести приемы, что, возможно, поспособствует получению профессионального вет. образования)

 Для ветеринарной клиники:
+ Клиент будет приходить на прием полностью подготовленный;
+ Все возражения и страхи будут отработаны еще на этапе звонка;
+ Мin конфликтов, маx лояльных клиентов;
+ Повышение рейтинга клиники и позитивных отзывов.

 Для клиентов:
+ Грамотные ответы на все вопросы;
+ Спасение жизни питомца в случае экстренного состояния;
+ Чувство поддержки и понимания;
+ Четкое руководство к действию.

 Для администраторов и операторов:
- Диалоги затягиваются (всегда приятно поговорить с умным человеком);
- Понимаешь насколько сильно люди не знают уровня и возможностей ветеринарной медицины;
- Жалко животных, кто стал жертвой предрассудков и незнания хозяев.

 Для ветеринарной клиники:
- Необходимость обучать сотрудников: разработка теоретического курса, время и деньги на обучение;
- Возможно, что администратор пойдет учиться дальше: плюс новый ветеринарный врач, минус один администратор)));

 Для клиентов:
- Сложно будет устроить скандал и потребовать скидку;
- Чувство вины за неправильное содержание питомца.

Плюсов несомненно больше! Ветеринарный Колл-центр WarmContact готов оказать помощь ветеринарным клиникам в обучении администраторов и операторов!

 Для заказа Пакетов теории оставляйте заявку в шапке профиля или пишите в личные сообщения группы. 

 Больше информации https://warm-contact.ru/kouching/pakety-kouchinga/