Телеграм - бот - новый стандарт консультаций

Телеграм - бот - новый стандарт консультаций

Сегодня хотим рассказать об одном современном инструменте, который мы разработали для одной из наших ветеринарных клиник-партнеров. Это Телеграм-бот, созданный для улучшения взаимодействия между клиентами и клиникой.

На сегодняшний день, консультации клиентов в режиме online набирают все большую популярность, в том числе использование Телеграм-бота. Многим из нас удобнее и проще задать свой вопрос оператору в соцсетях, чем звонить по телефону. Для комфорта владельцев питомцев мы создали отдельный вид связи с клиникой и активно его развиваем.

Цель Телеграм-бота — развитие дополнительного инструмента быстрого взаимодействия между клиентом и клиникой. Он предоставляет удобную возможность консультации, снижает нагрузку на телефонную линию и повышает эффективность работы нашей команды.

Что может ТГ-бот:
• Самостоятельно собрать всю информацию о клиенте и пациенте
• Уточнить основной запрос клиента, на какую услугу нужна запись
• Сформировать из собранных данных заявку и отправить запрос в работу оператору колл-центра.
• В следующих постах мы подробно расскажем о работе Телеграм-бота, его возможностях и преимуществах.

Хотите узнать больше о данном инструменте? Ставьте лайк и поделитесь с нами, какими современными инструментами вы уже пользуетесь в своей клинике!

Подписывайтесь и будьте в курсе всех новостей!