Работа в отделе обучения

Проходит первая половина месяца, и мы спешим поделиться нашими важными событиями.

Работа кипит как в отделе входящих звонков, так и в отделе сопровождения. Но сегодня мы хотим рассказать о работе нашего самого важного отдела, с которого начинается путь каждого из специалистов - о текущей работе Отдела обучения.

У менеджера по обучению Поршневой Нины график расписан не только по часам, но и по минутам, так как обучение проходят одновременно 2 стажера!

Обучение мы проводим согласно разработанным программам обучения, созданным нами на базе iSpring, которая позволяет самостоятельно изучать теоретический материал, закрепляя его практическими тестами в конце каждой темы.

Это помогает стажерам поэтапно усваивать информацию и делает процесс обучения доступным и понятным для обучающихся. В конце каждого занятия стажеры дают обратную связь по усвоенному материалу, а менеджер Нина отвечает на вопросы, дает рекомендации, и всегда поддерживает наших будущих специалистов своей энергией и настроением.

Каждый цикл обучения не обходится и без практических занятий — и здесь наши ребята приступают к практике с нашим тренером по навыкам и коучем — Бурхановой Альвирой. На занятиях по тренировке навыков царит невероятно интересная атмосфера, ведь тренер проигрывает с ребятами ситуации, которые берутся из настоящей жизни.

Да, стажерам порой бывает нелегко сразу сориентироваться и отработать возражения нашего коуча. Но ведь мы знаем, что если тяжело в учении, то легко будет в бою!
Пожелаем нашим преподавателям легких, продуктивных и позитивных занятий, а нашим обучающимся — высоких показателей, удовольствия от процесса обучения и успешно сдать итоговую аттестацию.