Подключена новая клиника

01.02.2022 года мы подключили Входящий отдел к клинике "Ковчег" город Москва.

Подключение новой клиники всегда является важным событием и требует грандиозной внутренней работы от всех участников.

Подготовка к подключению началась 08.12.2021 с написания скриптов, утверждения регламентов взаимодействия и технического оснащения. Новым опытом для Колл-центра оказалось освоение программы "ВетАИС", в которой работает клиника.
После завершения внутренних процессов подготовки операторы входящего отдела тщательно ознакомились с врачами, алгоритмами записи и особенностями работы клиники "Ковчег".
Прошли профессиональную подготовку по работе в "ВетАИС", которую разработал наш системный администратор Артем Тепляков и провели предварительное собрание.

С февраля 2022 года наш входящий отдел принимает первые звонки и консультирует клиентов новой клиники.
Колл-центр Warm Contact гордится профессионализмом операторов и благодарит клинику "Ковчег" за сотрудничество. Желаем успехов и продуктивной работы!