Личный помощник Альфии Фаритовны

Перед руководством всегда стоит много важных стратегических задач и время руководителя очень ценно. Среди текущих дел, советов и конференций, стало понятно, что нашему руководителю Альфие Фаритовне просто необходим личный помощник, который бы взял на себя некоторые функции и сделал время руководителя еще более продуктивным для осуществления планов.

И сегодня мы делимся новостью, что несколько месяцев назад должность личного помощника заняла наш опытный специалист колл-центра Пашиева Юлия.

Юлие переданы многие важные функции и дела, требующие непрерывного мониторинга и контроля, например:

• Проверка счетов
• Оформление договоров с клиентами
• Оформление итоговых резюме всех советов и собраний
• Много других важных моментов, необходимых в ежедневной деятельности нашего колл-центра.

По истечении нескольких месяцев Юлия полноценно вошла в новую должность и сегодня мы попросили ее поделиться с нами впечатлениями о работе:
«Я всегда придерживалась мнения, что необходимо всегда себя развивать, двигаться в чем-то вперед, познавать новое, иначе наступает момент, когда кажется, что ты в ступоре, дальше не интересно, все одно и то же.

Проработав 3 года оператором, я поняла, что могу больше, и стала задумываться, в чем еще и в какой области я могу себя реализовать. На тот момент Альфия Фаритовна на общем собрании как раз рассказала о необходимости поиска кандидатуры личного помощника и предложила мне попробовать себя в этой роли. Я подумала, что это как раз мне нужно и очень интересно, ведь можно чувствовать себя кем-то больше, чем просто оператором. Также мне было интересно новое общение уже с владельцами клиник.

Конечно, первое время я нервничала, а вдруг что-то сделаю не так, отправлю документ не туда, сформирую неверный счет, не проконтролирую, забуду и т. д. Поначалу было не легко, но на ошибках ведь и учимся и это самый лучший урок. К тому же, они всегда поправимы, и Альфия Фаритовна помогала, подсказывала и ошибки я своевременно исправляла, а со временем и совсем их исключила. Сейчас я точно знаю, что люблю свою работу и успешно совмещаю две должности — оператора и личного помощника и бояться нечего. Я готова дальше изучать, помогать, считать и быть надежной опорой и правой рукой своему руководителю!»