Годовщина сотрудничества с клиникой "ГУД ВЕТ"

Сегодня 15.01.23 Ветеринарный Колл-центр WarmContact отмечает вторую годовщину сотрудничества с Ветеринарным центром "ГУД ВЕТ" , г. Москва 

 Наше партнерство с московским ветеринарным центром "Гуд Вет" началось с курса "Организационная настройка регистратуры". Директор Warm Contact Альфия Фаритовна вместе с руководством клиники написали полный сборник алгоритмов, включающий в себя: должностные инструкции, карты дня, организационные регламенты и т.д.

Владелец "Гуд Вет" Надежда Шиманович также обратилась с запросом по проработке клиентской базы и отслеживанию состояния пациентов после приема, а также попробовать КЦ на аутсорсинге. После завершения курса мы совместно решили подключить к клинике Исходящий отдел сопровождения клиентов.

С 15.01.2021 года наш исходящий отдел звонит клиентам клиники "Гуд Вет", напоминает о предстоящем визите, диагностике и процедурах, уточняет состояние после вакцинаций, стерилизаций, кастраций и интересуется самочувствием пациентов на лечении у врача.

А с 02.06.2022 наш входящий отдел принимает звонки клиентов клиники, осуществляет запись пациентов и консультирует по услугам.

Мы рады продолжению и развитию нашего сотрудничества и желаем успехов и дальнейшего совместного роста!