Как за 5 минут в день контролировать нагрузку регистратуры

Утро начинается с хаоса: кто сегодня на смене, какие врачи, есть ли свободные окна? Пока разберётесь — потеряли 40 минут и пару нервных клеток.

Выход есть — утренняя планерка на 5 минут. Не часовая летучка, а быстрый сбор перед стартом смены.
________________________________

Что обсудить за 5 минут:
 Кто из врачей сегодня принимает (и нет ли внезапных замен)
 Есть ли экстренные окна или срочные записи
 Кто из администраторов на смене (и кто на подхвате)
 Не случилось ли вчера что-то, что повлияет на сегодня (жалоба, сбой записи)
________________________________

 Как это сделать быстро:
Выделите одного ответственного (старший администратор или управляющий). Каждое утро в одно и то же время (например, за 15 минут до открытия) проводите ровно 5 минут стоя, не садясь. Без ноутбуков — только голосом.
________________________________

Что это даёт:
 Команда синхронизируется — меньше вопросов «а кто сегодня?»
 Ошибки на старте дня снижаются в разы
 Вы перестаёте быть «диспетчером» и начинаете управлять
Попробуйте завтра утром. Это бесплатно, быстро и реально работает.

А вы проводите планерки с регистратурой? Или всё на «авось»? 
#ПолезныеСоветы #Ветклиника #УправлениеРегистратурой #WarmContact