История успеха: от оператора до куратора

В марте 2024 года к нашей команде присоединилась Марина Коркодинова. С первых дней работы она проявила себя как ответственный и целеустремленный специалист, который искренне заботится о благополучии четвероногих пациентов и их владельцах.

«Когда я пришла в компанию, меня сразу поразила атмосфера взаимопомощи и поддержки. Наша основная задача – помогать спасать жизни животных, и этот посыл глубоко резонировал со мной как с владельцем домашних питомцев”, – делится Марина.

Благодаря усердию и профессионализму, уже в декабре 2024 года Марина получила повышение до куратора отдела сопровождения клиентов и менеджера по обучению персонала. “Первое время было непростым – требовалось освоить большой объем новой информации для повышения квалификации. Но поддержка команды и возможность развиваться в любимой сфере сделали этот путь невероятно увлекательным”, – рассказывает она.

?? В свои обязанности Марина вкладывает душу: организует работу колл-центра, контролирует качество обработки звонков, обучает новых сотрудников и развивает команду. Особое внимание она уделяет работе с новичками, делясь с ними не только профессиональными знаниями, но и своим опытом в области ветеринарии.

“Особенно ценно то, что эта работа позволяет погрузиться в удивительный мир заботы о наших четвероногих друзьях и их лечении. Моя должность невероятно интересная и ответственная. Я получаю огромное удовольствие от возможности влиять на качество обслуживания клиентов и развивать нашу дружную, сплоченную команду”, – подчеркивает Марина.

 Своим коллегам она желает: “Будьте внимательны к клиентам и здоровью их питомцев. Постоянно развивайтесь профессионально и не бойтесь брать на себя дополнительную ответственность. Вместе мы создаем высокие стандарты обслуживания и делаем мир чуточку добрее!”

 История Марины – прекрасный пример того, как целеустремленность и преданность своему делу помогают достигать новых высот в карьере, при этом принося реальную пользу тем, кто нуждается в помощи.