Годовщина сотрудничества с клиникой "Клык+"

Сегодня 14.12. Ветеринарный Колл-центр WarmContact отмечает очередную годовщину сотрудничества с Ветеринарной клиникой Клык+, г. Пермь 

 Это важная дата для нашего КЦ, так как "Warm Contact" зародился именно на базе клиники "Клык+". И сегодня мы вам расскажем как это было)))

В 2014 году исполнительный директор Альфия Фаритовна вместе с директором клиники Игорем Александровичем и главным врачом пришли к решению разделить функции администратора: один встречает посетителей, а другой отвечает на звонки клиентов.
Решение оказалось удачным - количество записей выросло, врачи получили возможность контролировать состояние пациентов на амбулаторном лечении, а клиенты почувствовали заботу и внимание к своим питомцам.

 Оптимизация колл-центра строилась с нуля: мы сами писали теоретический материал, выстраивали взаимодействие и быстрый обмен информацией между операторами и врачебным персоналом.
Так появился "Warm Contact" с основателем и директором Альфией Фаритовной.

Несмотря на то, что с 2016 года наш колл-центр вышел на аутсорсинг, клиника "Клык Плюс" — это большая часть нашей жизни. Мы много работали вместе, и, конечно, отдыхали на корпоративных мероприятиях.

Сейчас сотрудничество с клиникой идет по самому обширному пакету услуг, и дальше мы планируем активно развиваться вместе.

Весь коллектив Ветеринарного Колл-центра WarmContact выражает клинике Ветеринарной клинике Клык+, г. Пермь огромную благодарность за сотрудничество, за совместный рост, преодоление трудностей и совместный успех в организационных процессах! Желаем Вам процветания, увеличения довольных клиентов, развития и успехов во всем!