Что такое удаленное управление КЦ?

В Вашей клинике уже есть Колл - центр или Вы только планируете его создать? Хотите в короткие сроки повысить уровень сервиса и организационные процессы взаимодействия между КЦ и лечебной частью? Тогда воспользуйтесь нашей услугой Удаленное управление КЦ!

Что это такое? И как оно выглядит?

- Вы отправляете заявку на данную услугу в шапке профиля или в личные сообщения группы;

- Мы связываемся с Вами, задаем уточняющие вопросы по работе Вашей клиники: что у Вас уже есть и какой результат Вы хотите получить. Анализируем полученную информацию и рассказываем Вам варианты нашего взаимодействия. После согласия и подписания договоров, приступаем к работе.

- Мы пропишем вместе с Вами должностные инструкции, карты дня, внутренние регламенты, поможем с настройкой технического оснащения, напишем скрипты и структурируем Вашу теоретическую базу клиники.

- Обучим Ваших операторов теории по ветеринарным услугам
клиники, проведем практические занятия по принятию и обработке
звонков, разберем новые регламенты и проконтролируем их
воспроизведение. Поможем с наймом и обучением новых сотрудников.

- Будем проводить общие собрания и плановые координации, создадим систему мотивации и начисление заработной платы + ведение всей отчетности по работе колл-центра.

Мы, компания с восьмилетним стажем работы, уже обладаем необходимыми знаниями и навыками построения алгоритмов работы и готовы ими делиться.

Ждем Ваших заявок!