10 правил делового этикета

Основа делового этикета - уважение интересов не только компании и её представителя, но также уважительное отношение к клиентам, партнёрам, конкурентам и социуму в целом.

 Общение на работе - это контакты сотрудников компании между собой, с партнёрвми и с клиентами. При соблюдении норм общения в коллективе создаётся приятная, расслабляющая обстановка. В такой атмосфере каждый сотрудник будет работать с удовольствием и стараться сделать всё хорошо.

 Правила деловой этики:

1. Умение слушать собеседника - необходимо дать возможность человеку высказаться, не перебивать его. Это позволит вам понять собеседника и выразить ему уважение;

2. Грамотно говорить - отсутствие словарного мусора позволит вам доносить свою мысль понятно;

3. Тренировать дикцию - при наличии дефектов, следует от них избавиться с помощью специалистов;

4. Уважать время собеседника - у большинства предпринимателей время расписано по минутам, поэтому лучше прийти на встречу заранее;

5. Быть спокойным, доброжелательным - вне зависимости от темы беседы, следует проявлять терпение;

6. Правильно организовать рабочее место - оно способно всё рассказать о его хозяине. Порядок, значит мысли у человека в таком же состоянии;

7. Иметь опрятный, аккуратный внешний вид - важный критерий. Одежда должна соответствовать офисному стилю;

8. Рабочий настрой - нацеленность работника на результат положительно влияет на карьерный рост и на развитии предприятия в целом;

9. Сдержанность в жестикуляциях - не допустимы тактильные контакты (поцелуи, объятия), возможно только рукопожатие;

10. Умение хранить секретные сведения, не разглашать данные о фирме.