МАРИЯ ДРАНИШНИКОВА
Специалист колл-центра
Всем привет! Я Мария, и я работаю специалистом клиентского сервиса колл-центра Warm Contact!
Я давно слышала про этот ветеринарный колл-центр, и мечтала поработать именно здесь. Меня очень привлекает основной принцип его работы - глубокая клиентоориентированность.
А также то, что компания уделяет большое внимание теоретическому и практическому обучению как новичков, так и опытных сотрудников.
Стажировка - основательная, с изучением теории по ветеринарии и практики работы с программами, скриптами. Тренеры рассказывают все доступно, отвечают на вопросы и создают доброжелательную атмосферу.
Коллектив очень сплоченный и открытый - даже не чувствуется, что нас с коллегами разделяют сотни километров! Сначала поражает количество рабочих чатов в разных программах, но быстро понимаешь, что система передачи информации отлажена как часы.
Я увлекаюсь фотографией и волонтерской работой. Мечтаю поучаствовать в добровольческих сменах Кенозерского национального парка, а также сделать фотопроект с участием животных из приюта!
Мне нравится работать в помогающей профессии. Я хочу быть частью команды WarmСontact, которая стремится вперед и делает сервис все лучше!